客户背景

王设计师深耕潍坊高端室内设计20+年，主打大宅原创设计，此前长期与其他木作加工厂合作，频繁出现图纸落地效果不符、工艺粗糙、工期延误、售后推诿等问题，多次因为木作交付瑕疵，导致自己的设计口碑受损，急需一家标准化、靠谱的高定木作服务商长期战略合作。

面临挑战

1、原创设计多异形、特殊收口结构，普通门店深化能力不足，无法落地创意造型；

2、报价不透明，加工厂中途加价，设计师无法给业主固定总价，导致客户信任度下降；

3、项目售后响应慢，小问题数月无人维修，影响工作室高端定位。

解决方案

威禾开放专属设计师对接通道，资深设计师一对一配合图纸深化，四大品牌自由搭配适配各类设计方案；实行设计师专属优惠报价体系，明细化清单报价，永久零隐形增项；配备专属售后对接人，项目完工后归档全部施工图纸，24小时响应维保需求，全程由自有安装班组落地，外包环节归零。

实施效果

1、该工作室与威禾合作1年内，落地高端家装项目17套，方案落地成功率从原先65%提升至98%；

2、设计师不用耗费精力管控施工售后，工作效率提升60%，可以专注前端方案创作；

3、稳定合作至今，该工作室80%的木作订单全部交由威禾承接，成为我方核心B端渠道客户。